価値観
最近雨が続いて洗濯物が・・・とう言う声をよく聞きます。
こんな天気の時は現場系の職人さんのお客様なんかが来てもらうことがあります。
外のお仕事の方もなかなか進まなくて困ってるそうです。で、昨日も親方と話をしてたのですが、
仕事に対する価値観と言いますか、捉え方で、たまに言われることがあるそうなんですが、
こんな時は特に早く仕事をしないとどんどん遅れていくわけで、必死で仕事を終えたら、
「もう終わり?」「これでこの値段?」みたいなことを言われることがあるそう。
ここが問題と思ってて、最近は早い、安い、美味いとか、10分1000円とか、早いと安い!みたいな売り方をしてる商売もあって、それはそれでいいんですが、全てをそのように捉えてはいけないと思ってて、
本来は待たされる=時間がかかる、イライラする。時間がかかるということはマイナスに感じることが多いと思うし、
郵便局に行って、早く届くようにしてもらおうとすると速達で、早いと高くなるんです。
早いという仕事には価値があって、特に技術職には経験を積まないと早くできないわけで、
そこに対して価値を感じてもらえるように日々練習をするわけなんです。
そういう仕事ができるスタッフ育成をしたいと思います。
あくまでこれはサービスを提供する側の個人的な考え方なので、お客様の立場での視線ではありません。ゆっくりしてもいい時がありますから。
そんなことを思いながら今日も奥行きのあるボブを練習してます。
では皆さん、忘れ物はありませんか?今日も元気にいってらっしゃい♪
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